常见故障

常见故障

联系我们

麦克维尔维修服务中心
联系人:客服
手机: 17600151617
电话: 400-869-7890
地址:全国各大城市均有服务网点

麦克维尔空调售后维修价格_格力中央空调面板突然出现故障维

来源:www.mcquaywx.com作者:root 日期:2022-12-07 17:00:37 浏览:110

炎炎夏日,空调崩溃了;电话联系的厂家维修竟然是假冒的,要价3550元维修,新修好的空调花了3天又坏了。不久前,成都消费者吴女士就遇到了这样的烦恼。记者根据对其投诉线索的调查发现,网上搜索到的品牌空调售后服务维修网点,很多都是“李鬼”。……

报修空调疑似骗子

7月10日,吴女士家中的格力中央空调面板突然出现故障。由于维修卡不在身边,她在网上搜索了格力公司的官方客服电话,最先跳出的是所谓的成都格力售后网页上的维修中心,上面有一个电话号码“×××”。她想也没想就打电话给它,并描述了故障。对方提供了手机号码,但由于手机号码属于北京地区,拨打后维修失败。

”我误以为×××是格力总部的客服电话,于是再次拨通维修要成都的号码,接听人员给我提供了028-87515××的电话号码×。” 吴女士告诉记者。第二天,维修人员上门,她特意询问是不是格力送的,对方说“是的,是格力送的”。

维修人员检查后说是主板烧坏了,必须更换。吴女士没有问价钱,对方也没说什么。换主板后,她要价3550元。“没想到这么贵,换了之后才告诉我维修的价格。虽然心里很不爽,因为天气热得受不了,气温高达39摄氏度,我忍了。” 吴夫人说。

没想到,仅仅过了3天,也就是7月12日,刚修好的空调又坏了。这时,吴女士开始怀疑自己被骗了,于是向记者投诉。

信用公示系统未查到该企业

吴女士投诉时,提供了维修人员开具的收据麦克维尔空调售后维修价格,上面加盖“成都鑫锐电子有限公司财务章”。

7月26日,四川格力电器售后服务管理有限公司客服中心收到本报转发的吴女士投诉材料的书面回复称,“经我司核实,电话号码028-87515×××非格力售后网点。电话,'成都新锐电子有限公司' 非格力授权售后服务单位。”

吴女士的怀疑进一步得到证实:她被假冒的格力售后维修网点所骗。记者查看了收据上加盖的“成都新锐电子有限公司财务专用章”。有一个数字代码。表面上看,和普通的企业财务印章没什么区别。不过,记者找不到“成都新锐电子有限公司”的信息。

8月3日,记者拨通了吴女士最先拨打的维修电话 400-869-7890-869-7890×××。是该公司的客服电话,但拒绝接听吴女士的维修电话。

记者进一步询问了该公司的具体办公地址,对方只说了“在成都”,具体在哪里“不方便说”。记者查询国家企业信用公示信息系统,也没有查到该公司的相关信息。

收据上还显示了收款人“程富”的手机号码。据四川格力电器售后服务管理有限公司客服中心负责人许玉林介绍,公司在调查吴女士诈骗案时,也曾拨通过该号码。人员。

记者拨打该号码时,来电者自称“成都鑫锐电子有限公司”,但听到消费者投诉后,他立即改口否认,称自己是“格力员工”,是主要负责与客户沟通。“我不知道是谁留下了我的号码。”

记者揭穿他的谎言后,对方简单说了自己的“从业经历”。“我们一块新主板挣七八百元很正常,因为搜索网站的广告费很贵,很多维修空调的人都会上网搜索,我们还是要交广告费的。有一次有人点击,他们会为此付出代价。” 收我们100多块钱,一天有多少人下单,月广告费能不能少点?”

重庆麦克维尔空调维修_麦克维尔空调售后维修价格_麦克维尔空调维修专卖

“李鬼”电话“广管”

记者还以报修空调的名义拨打了028-87515×××。对方说任何空调都可以修,只提供了收据,没有发票。当记者问及她的公司名称时,她只说是“商场售后服务”。经过再三询问,对方承认他们是一家“街头家电维修店”。

记者在网上搜索该电话号码,结果有数百条,搜索结果页面首页有9个“维修中心”,其中有“三洋洗衣机售后维修服务中心”。麦克维尔中央空调售后维修中心''史密斯热水器维修售后中心''三菱空调售后维修中心" "官方指定索尼电视售后服务维修""TICA中央空调维修中心""TRANE特灵中央空调维修中心”、“成都格力空调售后维修中心”和“奥克斯空调(成都)服务中心”。

记者点击浏览上述网站页面,并未找到从事互联网信息服务必须取得的营业执照号码或备案号码。

记者又以“×××”为关键词进行搜索,发现其不仅属于“成都强盛家电维修公司”,而且还是多家品牌家电的维修热线,包括《苏州奥克斯官网售后服务热线》、《成都美的空调售后维修热线》、《苏州惠而浦热水器售后服务咨询热线》、《西安康派燃气》灶具售后24小时维修热线”等。

8月8日麦克维尔空调售后维修价格,记者在百度上搜索关键词“成都格力空调售后维修”,结果显示多个“格力官网”网站,其中“成都格力空调After-sales维修”网站,联系电话正是上述028-87515×××,网站也没有注明上网必须取得的经营许可证号或备案号信息服务。

网站有“关于我们”、“服务项目”、“新闻资讯”、“维修案例”等10多个栏目,都是关于格力空调的相关信息,非常容易相信。格力的网站。

网站上注明的邮寄地址为“蜀都楼30-1室”。当记者来到位于成都市锦江区提督街42号的蜀都大厦时,记者发现整栋楼都关门了维修。

●建议

加强网络服务信息监管

发稿前,记者获悉,四川格力电器售后服务管理有限公司客服中心联系维修人员上门为吴女士维修ok空调,收取850元维修费用。“我以为买品牌空调可以省点钱,没想到修空调的时候被骗了。” 对于自己的遭遇,吴女士还是心存感激。

“吴女士的报修电话是在网上查到的,这种情况是我们无法控制的。” 四川格力电器售后服务管理有限公司客服中心负责人许玉林表达了厂家的无奈。

许玉林坦言,不仅是搜索网站,个别电话簿平台也有类似情况。“说白了就是骗子花钱打广告,付了钱就可以得到‘优先推荐’。格力电器也向相关部门和相关企业反映过,但过了一段时间又恢复了。” 许玉林说道。

8月8日,成都市消协秘书长庄伟兵在接受记者采访时表示,针对此类投诉事件频发的情况,在成都市消协的大力支持下,成都市家电维修由成都市行业协会主办的成都家电智慧管理服务平台日前正式上线。在这个平台上,消费者可以查看各个品牌厂商的正规维修网点和收费标准。

》建议有关部门加强网络服务信息监管,严厉打击“李鬼”维修网点;相关厂家也应积极采取措施,充分利用各种信息手段发布售后信息服务信息满足消费者认知 同时,消费者在购买家电后也应妥善保管保修卡,尽量拨打保修卡上的热线维修,以免上当受骗。庄卫兵说。(来自中国消费报·中国消费网)

本公司是空调、中央空调、家电维修售后服务于一体的综合性服务企业。 专业中央空调维修,大金、约克、麦克维尔、日立中央空调维修 , 全国各地都有分部。 客服联系方式:400-869-7890

文章标签: 麦克维尔空调售后维修价格 重庆麦克维尔空调维修 麦克维尔空调维修专卖